Answer:
В процессе обновления программного обеспечения может появиться сообщение об ошибке «Hardware ID is not matching».
Шаг 1. В этом случае необходимо отключить проверку HW ID. Для этого в адресной строке браузера введите следующую команду:
http://IP_адрес/fwupdate.asp?crosshwid=yes
В открывшемся окне Firmware Upload нажмите кнопку Обзор и выберите необходимый файл с новой версией ПО. Далее нажмите кнопку Upload.
Шаг 2. В открывшемся окне проверьте текущую версию ПО (Current version) и новую версию ПО, которая будет установлена при обновлении (New version). Если информация корректна, нажмите кнопку Update, чтобы запустить процесс обновления.
Примечание: НЕ ВЫКЛЮЧАЙТЕ питание DKVM в процессе обновления прошивки!
Шаг 3. После завершения процесса обновления и перезапуска DKVM перейдите в раздел Tools и выберите пункт Device information. Убедитесь, что ПО обновлено корректно.
